Vận chuyển Vihanmall cam kết vận chuyển hàng hóa tới tay người nhận.
Mọi vấn đề khiếu nại và hỗ trợ xử lý vận đơn cho khách hàng sẽ được giải quyết nhanh chóng.

Khi phát sinh vấn đề, người gửi hàng cần phải thông báo sớm nhất cho Vihanmall.
Vihanmall sẽ xác nhận vấn đề và đưa ra phương án giải quyết phù hợp nhất.

Mọi thắc mắc – khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận trong vòng 24 tiếng tính từ lúc khách nhận hàng. Vì vậy đề nghị quý khách hàng liên hệ ngay khi nhận hàng và xác nhận có vấn đề phát sinh với hàng hóa của mình.

Các bên bao gồm vận chuyển Vihanmall và khách hàng sẽ phải có vai trò, trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Vấn đề sẽ được tiến hành giải quyết theo phương thức thỏa thuận. Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan phát luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là đối với khách hàng.

Khách hàng có bất cứ thắc mắc nào xin vui lòng liên hệ:
Ms.Kim Chi 010-3008-6262,
Mr.Hiệp 010-3331-6263
facebook.com/vanchuyenhanvietvihanmall
facebook.com/vanchuyenviethanvihanmall